Politique de confidentialité

Introduction

La Régie du Croset attache une importance primordiale à la protection et au respect de votre vie privée. La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’exposer de manière claire et transparente les principes régissant notre utilisation des données personnelles que vous nous confiez lors de votre navigation sur notre site web : https://www.regieducroset.ch/

Collecte des informations

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement via nos formulaires sur notre site web. Ces formulaires sont :

Formulaire de contact : nom, société, adresse, NPA, ville, email, téléphone.
Formulaire de contact appartement : nom, prénom, adresse, NPA, ville, email, téléphone.
Formulaire de contact surface commerciale : nom, prénom, adresse, NPA, ville, email, téléphone.
Formulaire de postulation : nom, prénom, adresse, NPA, ville, email, téléphone, CV, lettre de motivation, documents annexes.
Formulaire d’intervention : nom, prénom, adresse, NPA, ville, email, téléphone, lieu, pièce impactée, description, photos.

De plus, nous recueillons et enregistrons des données techniques telles que les adresses IP dans notre fichier de journalisation. Ce fichier peut inclure les informations suivantes :

page d’origine
navigateur utilisé
système d’exploitation utilisé
status d’accès
nom du fichier

Utilisation des informations

Nous utilisons les informations personnelles que nous recueillons pour diverses fins, dont :

Communication : Vos données sont essentielles pour nous permettre de répondre à vos demandes de contact. Que ce soit pour répondre à vos questions, fournir des informations sur nos services, ou pour toute autre correspondance, vos informations nous permettent de communiquer efficacement avec vous.
Postulations : Lorsque vous postulez à une offre d’emploi ou soumettez votre candidature spontanée via notre site web, nous utilisons vos informations personnelles pour évaluer votre candidature. Cela inclut votre nom, vos coordonnées, ainsi que tout autre détail pertinent fourni dans votre CV et votre lettre de motivation. Ces informations sont utilisées pour évaluer vos compétences, vos qualifications et pour déterminer si vous êtes un bon candidat pour le poste.
Interventions sur les biens immobiliers : Vos informations sont également utilisées pour organiser et suivre les interventions nécessaires sur les biens immobiliers que nous gérons. Par exemple, si une intervention est requise sur votre propriété, nous utilisons vos informations pour coordonner avec les prestataires de services, tels que les plombiers ou les électriciens, et pour vous tenir informé du déroulement de l’intervention.
Amélioration de nos services : Nous utilisons également vos informations pour comprendre comment nos services sont utilisés et pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre site web. Par exemple, en analysant les données d’utilisation, nous pouvons identifier et résoudre les problèmes techniques, développer de nouvelles fonctionnalités et offrir un contenu plus pertinent à nos utilisateurs.
Conformité légale : Dans certains cas, nous pouvons être tenus par la loi d’utiliser ou de conserver vos informations personnelles. Par exemple, nous pouvons devoir conserver certaines informations pour se conformer aux obligations fiscales ou pour répondre à des demandes légales ou réglementaires.

Veuillez noter que nous utilisons vos informations dans le respect de vos droits et libertés et en conformité avec les lois et réglementations en vigueur sur la protection des données.

Partage d’informations avec des tiers

Votre confidentialité est importante pour nous et nous prenons très au sérieux le partage de vos informations avec des tiers. Cependant, dans le cadre de la fourniture de nos services, il peut être nécessaire de partager certaines informations avec des prestataires externes. Cela inclut, mais n’est pas limité à, les circonstances suivantes :

Prestataires de services : Dans le cadre de notre activité de gestion immobilière, il peut être nécessaire de partager vos informations avec des prestataires de services tels que des plombiers, des électriciens, ou d’autres professionnels de maintenance et de réparation. Ces informations peuvent inclure votre nom, vos coordonnées et des détails sur le problème qui nécessite une intervention. Ces prestataires de services sont soigneusement sélectionnés et sont contractuellement obligés de protéger la confidentialité de vos informations et de les utiliser uniquement pour les services qui leur sont confiés.
Partenaires commerciaux : Nous pouvons également partager vos informations avec nos partenaires commerciaux dans le cadre de nos activités. Cela peut inclure des agents immobiliers, des banques, des sociétés d’assurance ou d’autres prestataires de services liés au domaine immobilier. Toutefois, ces informations ne seront partagées qu’avec votre consentement préalable et dans le respect des lois et réglementations en vigueur.
Exigences légales : Dans certaines circonstances, nous pourrions être tenus de divulguer vos informations personnelles en réponse à une demande légale ou pour nous conformer à des obligations légales, réglementaires ou de sécurité nationale.
Transferts d’entreprise : Dans le cas où nous vendrions ou transférerions tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs à une autre société, vos informations pourraient faire partie des actifs transférés. Dans un tel cas, nous veillerons à ce que la confidentialité de vos informations soit préservée.

Dans tous les cas, nous veillerons à ce que toute divulgation de vos informations soit conforme à cette politique de confidentialité et aux lois applicables en matière de protection des données. Nous veillerons également à ce que les tiers avec lesquels nous partageons vos informations soient tenus de respecter la confidentialité de vos informations et de les utiliser uniquement pour les fins spécifiées.

Analytics

Nous utilisons des outils d’analyse de données, spécifiquement Matomo, pour améliorer et optimiser l’expérience utilisateur sur notre site web. Voici comment cela fonctionne :

Collecte des données : Lorsque vous visitez notre site web, Matomo collecte des informations sur votre interaction avec le site. Cela peut inclure des informations telles que les pages que vous visitez, le temps que vous passez sur le site, les liens sur lesquels vous cliquez et les recherches que vous effectuez. Matomo peut également collecter des informations sur votre appareil, comme votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre système d’exploitation et votre résolution d’écran.

Google Fonts

Notre site utilise Google Fonts pour l’affichage de certains textes. Google peut collecter certaines informations à cet égard. Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de Google pour plus d’informations.

Conservation des données

La conservation sécurisée et appropriée de vos données est une priorité pour nous. Voici comment nous gérons le stockage et la conservation de vos informations personnelles :

Stockage des données : Nous stockons vos informations personnelles sur un serveur sécurisé localisé en Suisse. Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, la destruction, l’altération, l’accès, la divulgation ou l’utilisation non autorisée. Ces mesures incluent des technologies de cryptage, des pare-feu et des contrôles d’accès physiques et administratifs.
Durée de conservation : Nous ne conservons vos informations personnelles que pour la durée nécessaire à l’accomplissement des objectifs pour lesquels elles ont été collectées. La durée exacte de conservation peut varier en fonction de l’objectif de la collecte, de la nature des informations et des exigences légales ou réglementaires. Par exemple, si vous nous avez fourni vos informations dans le cadre d’une demande de contact, nous conserverons vos informations jusqu’à ce que votre demande ait été traitée et résolue.
Suppression des données : Une fois que nous n’avons plus besoin de vos informations pour les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, nous les supprimons de manière sécurisée. Nous disposons de procédures de suppression de données qui garantissent que vos informations sont effacées de manière irréversible et ne peuvent pas être restaurées.

Liens vers des sites tiers

Notre site web peut contenir des liens vers d’autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien vers un site tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Sécurité des données

Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux. Nous utilisons des mesures de sécurité appropriées pour protéger contre la perte, l’abus et l’altération des données sous notre contrôle.

Vos droits

En vertu de la loi, vous avez le droit d’accéder à vos informations personnelles, de les corriger, de les supprimer, de limiter leur traitement, de vous opposer à leur traitement et de demander leur portabilité. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle.

Modifications de notre Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront postées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.